1st Touch 360 Merampingkan Fungsi Perumahan Sosial, Mendorong Nilai Uang dan Membebaskan Sumber Daya Vital
Conservative

1st Touch 360 Merampingkan Fungsi Perumahan Sosial, Mendorong Nilai Uang dan Membebaskan Sumber Daya Vital

1st Touch (www.1sttouch.com) Pengembang sistem seluler terkemuka di Inggris untuk sektor perumahan sosial telah mengumumkan penambahan ‘1st Touch 360’ ke rangkaian perangkat lunak tenaga kerja seluler perusahaan yang diakui secara luas. Solusi dasbor baru yang intuitif ini, menyederhanakan proses dengan menghadirkan satu tampilan 360 derajat dari semua metrik utama dan titik akses data pelanggan. Akibatnya, semua informasi yang diperlukan untuk melakukan kunjungan pelanggan dikumpulkan di satu lokasi pusat yang mudah dinavigasi. Dengan visibilitas lintas fungsi seperti itu, tugas yang sebelumnya membutuhkan banyak kunjungan pelanggan oleh tim yang berbeda sekarang diselesaikan dalam satu kunjungan dari anggota staf yang beroperasi dalam peran multi-fungsi. Dengan secara signifikan mengurangi jumlah kunjungan pelanggan yang diperlukan, sumber daya dapat dialihkan ke area yang lebih membutuhkan. Pengalaman pelanggan adalah area lain yang diuntungkan, karena masalah yang belum terselesaikan diselesaikan jauh lebih cepat dan efektif daripada sebelumnya.

Dengan cara ini, petugas perumahan dengan 1st Touch 360 pada perangkat mereka sekarang dapat, misalnya, merekam dan meminta perbaikan reaktif, memperbarui informasi profil pelanggan atau berhubungan dengan tim Orang Pendukung Pemilik Tanah Sosial. Demikian pula, operator perbaikan responsif sekarang akan dapat meminta cek gas, mengambil pembayaran sewa atau melaporkan masalah terkait seperti perilaku anti-sosial dan vandalisme. Setiap fungsi yang dihadapi pelanggan dapat dimasukkan ke dalam 1st Touch 360, seperti yang ditentukan oleh manajemen, yang tetap mengendalikan apa yang terlihat dan dapat diakses oleh setiap operasi. Manajemen senior juga memiliki informasi yang jauh lebih unggul untuk dijadikan dasar keputusan penting. Dengan 1st Touch 360, mereka mendapatkan wawasan nyata dan mendalam tentang efisiensi layanan dan dapat memantau KPI seperti produktivitas dan biaya dengan lebih efektif. Contoh yang baik dari ini adalah ‘alur kerja untuk manajer’. Jika seorang anggota staf sedang sakit, mereka dapat memperbarui melalui 1st Touch 360 dan tugas mereka untuk hari itu akan secara otomatis dijadwalkan ulang ke rekan berikutnya yang tersedia.

Sentuhan Pertama 360

Sentuhan Pertama 360

Semua fungsi seluler 1st Touch dapat digabungkan dari manajemen perkebunan, layanan perawatan, data pra & pasca inspeksi, pendapatan dan riwayat pembayaran, status inklusi sosial dan teknis, pemeliharaan terencana, dan banyak lagi. Fungsi GPS real-time yang inovatif juga disertakan. Ini meningkatkan keselamatan pekerja tunggal dan memungkinkan operator untuk meminta bantuan lebih lanjut di lokasi.

Selain mengintegrasikan semua metrik utama, 1st Touch 360 juga menyediakan perangkat kolaboratif & sosial – memungkinkan rekan kerja yang berbeda untuk mengirim pesan, memperbarui, dan memposting ke orang lain di sistem dan bahkan untuk mengidentifikasi dan berkomunikasi dengan pemasok yang disetujui secara real time.

1st Touch 360 juga dapat digunakan secara online sebagai alat swalayan. Hal ini memungkinkan pelanggan untuk mengelola sendiri berbagai masalah yang berbeda pada waktu yang nyaman dari kenyamanan rumah mereka & melalui perangkat mereka sendiri. Semua detail yang direkam atau ditindaklanjuti menggunakan 1st Touch 360 secara otomatis diperbarui di Sistem Manajemen Perumahan back office penyedia perumahan; terlepas dari sistem yang digunakan. Yang penting, 1st Touch 360 juga dapat diimplementasikan terlepas dari vendor seluler yang digunakan. Ini meniadakan risiko penguncian seluler berpemilik.

Robert Dent CEO 1st Touch percaya bahwa dengan memanfaatkan keunggulan teknologi, solusi 1st Touch 360 yang baru dapat mengubah antarmuka antara tuan tanah sosial dan pelanggan mereka. Dia mencatat, “Kami selalu mengarahkan rencana pengembangan kami untuk memenuhi kebutuhan pelanggan kami yang terus berkembang. Dengan mendengarkan dengan seksama apa yang mereka katakan kepada kami, kami menyadari betapa pentingnya mendorong Value For Money sebagai bagian utama dari strategi mereka. Ini tentu saja melibatkan pengurangan biaya dan peningkatan produktivitas dan efisiensi. Namun, ada juga keharusan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan tingkat layanan. 1st Touch 360 membantu mencapai semua tujuan ini, merampingkan proses yang dihadapi pelanggan dengan memungkinkan staf menjadi multi-fungsi. Dengan mengurangi jumlah kunjungan yang diperlukan secara signifikan, ini membebaskan sumber daya yang sulit untuk digunakan di area lain dengan kebutuhan yang lebih besar. Pada akhirnya, saya berharap bahwa praktik terbaik bagi banyak organisasi dapat berubah dengan baik untuk mencerminkan kemajuan yang telah dibuat oleh teknologi baru ini. ”

berakhir

Catatan untuk Editor: Tentang Sentuhan Pertama (www.1sttouch.com)
1st Touch yang berbasis di Southampton, anak perusahaan Aareon AG (www.aareon.com), telah memungkinkan lusinan organisasi berbasis tenaga kerja lapangan untuk merangkul teknologi seluler baru dan dengan demikian mencapai penghematan yang signifikan, produktivitas yang lebih besar, dan penggunaan sumber daya yang lebih hemat biaya. 1st Touch Mobile memberikan manfaat yang jelas dan unik: Ini termasuk fitur ‘Smart Airtime’ yang diakui sistem di mana ‘airtime’ diminimalkan dan sistem selalu tersedia dengan atau tanpa ‘airtime’. Fleksibilitas sistem melalui kontrol pelanggan yang sederhana atas pembuatan dan perubahan formulir juga diakui secara luas. Ada Integrasi ke beberapa back office dan aplikasi perangkat lunak perusahaan lainnya, sehingga data yang dimasukkan hanya sekali.

Dengan teknologi seluler yang diakui secara luas, 1st Touch memiliki fokus yang jelas pada pasar Perumahan Sosial dan Pemerintah Daerah. Banyak penyedia perumahan sosial dan otoritas lokal, pada umumnya, sekarang mendapat manfaat dari manfaat breed terbaik yang cepat dan nyata yang diberikan oleh teknologi seluler 1st Touch kepada perusahaan.

Hingga saat ini, lebih dari 50% pasar perumahan sosial, yang telah menerapkan teknologi seluler, telah memilih untuk menerapkan 1st Touch. Di pemerintah daerah, 1st Touch telah diadopsi untuk berbagai penggunaan tenaga kerja mobile. Aplikasi siap pakai untuk organisasi otoritas lokal meliputi: Bangunan Umum, Layanan Jalan Raya/Jalan, Pengelolaan Lingkungan/Limbah, Pendapatan dan Manfaat, bersama dengan Kontrol Perencanaan dan Standar Perdagangan.

Perangkat lunak 1st Touch tersedia di berbagai platform termasuk: Windows Mobile, Apple, dan Android.

Untuk informasi lebih lanjut tentang 1st Touch silahkan hubungi:
Polisi Sally
Sentuhan Pertama
02380 111206
[email protected]
www.1sttouch.com

atau

Leigh Richards
Grup PR & Pemasaran Gambar yang Tepat
07758 372527
[email protected]
www.therightimage.co.uk

Posted By : keluaran hk 2021